5. הזכות להישמע
זכויות הצרכנים צריכות להילקח בחשבון בכל, בניסוח ובביצוע מדיניות כלכלית כוללת. הצרכנים יהיו מיוצגים בגופים ממלכתיים או פרטיים הקובעים את המדיניות הכלכלית וכן יהיו שותפים בתהליך פיתוח מוצרים ושירותים חדשים עוד לפני יצורם ושיווקם.
זכות הצרכן להישמע בכנסת או בכל גוף ציבורי אחר בטרם יוחלט וייקבע חוק או צו הדנים בכל אחד מתחומי הצרכנות.
6. הזכות להסדר הוגן של סכסוכים
הזכות להסדר סביר בעקבות תביעות צודקות, לרבות הזכות לקבלת פיצוי במקרה של מוצרים פגומים, שירותים חלקיים ואפילו ייצוג לקוי של האינטרס הישיר של הצרכן במקרה של דיון משפטי.
לרשות הצרכן חייבים לעמוד סיוע משפטי בתנאים סבירים ומוסד שניתן להלין לפניו בתביעות קטנות.
אני מבקשת להדגיש כי זכויות הילד - מגדירות את זכות הילד להישמע, וזו לשון ההגדרה, כפי שהיא מופיעה באמנת האו"ם לזכויות הילד:
"
המדינות החברות יבטיחו לילד המסוגל לגבש דעה משלו את הזכות להביע דעות אלה בחופשיות בכל
העניינים הנוגעים לו, ויתנו לדעותיו של הילד משקל ראוי, בהתאם לגילו ולמידת בגרותו" אמנת האו"ם, סעיף 12
האם ילדכם "מוסגל לגבש דעה משלו?" האם הוא יכול לבטא את דעותיו - בבית, בגן, ובבית הספר - בחופשיות? (ללא חשש מעונש או לגלוג...) והעיקר - האם מתייחסים לדעותיו בכבוד? - כלומר מתייחסים ל"שכל דבריו" ולא לעובדה שהדובר הוא ילד או ילדה?
אמנת זכויות הילד - היא אמנה בינלאומית שמדינת ישראל חתמה עליה ועל כן זכויות אלה הן זכויות של כל הילדים.
מתפקידנו ליידע את הילדים על זכויותיהם - הם צרכני הזכויות האלה....
בברכה
רינה
רשומות
אין תגובות:
הוסף רשומת תגובה